Tu privacidad es nuestro compromiso en cx50
En cx50 entendemos que tu información personal es valiosa. Por eso aplicamos encriptación SSL de nivel bancario en cada transacción, desde tu depósito por OXXO hasta tu retiro...
Cómo cx50 maneja tu información personal
cx50 opera bajo estándares internacionales de privacidad y cumple con leyes de protección de datos aplicables en México y regiones donde ofrecemos servicios. Cuando abres tu cuenta, recopilamos información básica: nombre, correo electrónico, domicilio y datos de verificación. Estos datos se utilizan para validar tu identidad, procesar depósitos por OXXO, SPEI, Mercado Pago y CoDi, autorizar retiros, y enviarte confirmaciones de transacción.
No vendemos tu información a terceros. Los datos se almacenan en servidores seguros con acceso restringido solo a equipos autorizados. Tu contraseña se encripta usando protocolos de hash. Si solicitas cerrar tu cuenta, tu información se retiene solo el tiempo requerido por ley para cumplir obligaciones fiscales y regulatorias.
Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.
Comunícate con nuestro equipo de privacidad
Si tienes dudas sobre cómo protegemos tu información o deseas ejercer derechos sobre tus datos, nuestro equipo de cumplimiento está disponible. Puedes escribir a través de tu cuenta, contactar por correo electrónico...
Cómo cx50 verifica y resguarda tu información
Aplicamos múltiples capas de seguridad para mantener tus datos protegidos desde el momento en que los ingresas. Cada transacción, depósito y retiro pasa por sistemas de verificación de fraude.
Encriptación SSL
Todos tus datos en tránsito se protegen con certificados SSL de 256 bits. Esto es el mismo estándar que usan bancos para proteger transacciones en línea.
Verificación de identidad
Cuando abres tu cuenta, verificamos tu identidad con documentos oficiales. Esto previene fraude y cumple con regulaciones antilavado en México.
Monitoreo de fraude
Nuestros sistemas detectan patrones inusuales en depósitos, retiros y actividad de juego. Si notamos algo fuera de lo normal, tu cuenta se bloquea temporalmente.
Acceso restringido
Solo empleados autorizados de cx50 pueden acceder a datos personales. Cada acceso se registra y audita regularmente para garantizar cumplimiento.
Auditorías externas
Realizamos pruebas de seguridad independientes al menos una vez al año. Los reportes verifican que nuestros sistemas cumplen con estándares internacionales.
Política de retención
Guardamos tu información solo mientras tu cuenta esté activa. Después del cierre, los datos se eliminan o anoniman según lo requiera la ley mexicana.
Lo que cx50 publica sobre privacidad vs. lo que otros ocultan
Nuestra política de privacidad es directa: te decimos exactamente qué datos recopilamos, cómo los usamos y cuánto tiempo los guardamos. No hay sorpresas después de registrarte.
| Recopilación clara | Listamos cada dato que solicitamos: nombre, email, dirección, teléfono. Nada opcional que se pida 'sorpresivamente' después de la inscripción. |
|---|---|
| Uso específico | Cada dato tiene un propósito declarado: verificación, transacciones, comunicación. No reutilizamos información para marketing sin consentimiento explícito. |
| Retención definida | Guardamos datos activos cinco años después del cierre de cuenta, luego se eliminan. Esto excede requisitos legales mexicanos por transparencia. |
| Derechos garantizados | Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos. Respondemos en cinco días hábiles sin costo adicional ni burocracia. |
| Sin venta de datos | No vendemos, alquilamos ni compartimos información con anunciantes de terceros. Solo colaboramos con proveedores esenciales bajo contratos estrictos. |
| Cookies transparentes | Cuando entras a cx50, declares qué cookies aceptas. Puedes cambiar estas preferencias cualquier momento desde tu panel de privacidad. |
| Actualizaciones notificadas | Si modificamos esta política, te enviamos aviso directo a tu email. Tienes derecho a revisar cambios antes de que entren en vigencia. |
Qué define nuestro enfoque a la privacidad en el lobby
Tu experiencia en cx50 está construida sobre pilares que protegen tu privacidad en cada paso. Desde la interfaz hasta el backend, cada elemento está diseñado para...
Panel de privacidad
Dentro de tu cuenta, tienes un espacio dedicado donde ves exactamente qué datos tenemos sobre ti. Puedes actualizar información, gestionar permisos y revisar tu historial.
Historial de transacciones
Cada depósito por OXXO, SPEI, Mercado Pago o CoDi, y cada retiro, queda registrado. Puedes descargar tu historial completo en cualquier momento para auditoría personal.
Notificaciones de seguridad
Si alguien intenta acceder a tu cuenta desde otro dispositivo, recibas alerta inmediata. Esto te permite confirmar actividad legítima o bloquear acceso no autorizado.
Cierre de sesión remota
Si pierdes tu teléfono o computadora, puedes cerrar sesión en todos tus dispositivos desde tu panel de privacidad sin tocar el dispositivo perdido.
Descarga de datos
Solicita una copia completa de todos tus datos personales en formato estándar. Esto facilita transferencia a otra plataforma si lo deseas.
Eliminación de cuenta
Puedes solicitar cierre permanente con eliminación de datos (salvo lo que ley mexicana obliga retener). El proceso se completa en diez días hábiles.